Versand & Retoure

Versand

Kostenloser Versand und Rückversand nur in Deutschland, Kunden in anderen Ländern müssen den Versand und Rückversand selbst tragen.

Lieferung im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen, in andere EU-Länder innerhalb von 2 bis 8 Arbeitstagen, weltweit 7 bis 12 Arbeitstagen.

Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren anfallen können. Die Höhe der Zollgebühren richtet sich nach dem Betrag deiner Bestellung. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir diese Kosten nicht übernehmen.

*Die durch den Transport entstandenen CO₂-Emissionen werden nach ISO 14064 ermittelt und anschließend nach den Zielen und Vorgaben des Kyoto-Protokolls durch DHL-eigene Klima-Projekte ausgeglichen.

**Zu berücksichtigen sind etwaige Feiertage oÄ. in den durchlaufenden Orten. Aufgrund verschiedener Faktoren (z.B. Umwelteinflüsse) können die Laufzeiten abweichen

Wir versenden unsere Produkte plastikfrei und umweltfreundlich mit

DHL GOGREEN Klimakompensiert.

Retoure

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Ich hoffe, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du ein oder mehrere deiner gekauften Artikel ganz einfach und ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen oder zurückgeben/widerrufen.

Die Frist für die Warenrücksendung beträgt 14 Tage und beginnt nach Erhalt der Ware.

Wir bitten Sie bei der Warenrücksendung diese Frist zu beachten, es genügt nicht, nur die Retoure einzutragen.

Das Rückgabe- bzw. Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, und einwandfreie Artikel.

Achten Sie bitte darauf, dass die Ware mit dem ursprünglichen Etikett versehen sein muss, nicht getragen, sauber und unbeschädigt sein muss. Andererfalls kann die Ware nicht angenommen werden, weil sie nicht mehr verkaufbar ist.

Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Solltest du also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.

Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (Deutsche Post oder DHL).

Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachte:

Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf.

Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.

Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode, kann bis zu 14 Tagen dauern.

Solltest du Probleme mit dem Herunterladen der Retourenmarke haben oder sie nicht ausdrucken können, teilen Sie dies bitte per Kontaktformular mit oder sende uns eine E-Mail an kontakt@niltro.de. Sie erhalten innerhalb von wenigen Tagen eine Retourenmarke postalisch zugesendet.