Retoure an niltro

Kostenloser Versand und Rückversand nur in Deutschland, Kunden in anderen Ländern müssen den Versand und Rückversand selbst tragen.

 

Ab Erhalt deiner Onlinebestellung hast du 14 Tage Zeit, deine Artikel zurückzugeben. Möchtest du Artikel zurückgeben, dann folge einfach diesen vier Schritten:

 

1. VORBEREITUNG, Sende deine Artikel in der gleichen Verpackung (Versandtasche oder - Paket) zurück, in der sie geliefert wurden.

 

2. VERPACKUNG, Klebe das vorfrankierte Rücksendeetikett auf das Paket und achte darauf, dass es das ursprüngliche Versandetikett vollständig verdeckt. Verschließe dein Paket sorgfältig, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

 

3. RÜCKSENDUNG, du kannst dein Paket bei einer Postfiliale in deiner Nähe abgeben. Vergiss nicht, dir einen Beleg über die Rücksendung des Pakets ausstellen zu lassen. Bewahre den Beleg so lange auf, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

 

4. Rücksendeetikett, Falls du den Retourenschein nicht mehr hast und ein neues Rücksendeetikett brauchst, kannst du dir ganz einfach selbst eins erstellen kostenlos, indem du deine Rücksendung über unser Rücksendeportal registrierst. 

 

5. Rückerstattungen, kann bis zu 14 Werktage dauern, bis dein Paket in unserem Warenlager eintrifft, sobald dein Paket im Lager eingetroffen ist, schicken wir dir eine Rücksendebestätigung per E-Mail, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung ausgewählt hast. Bitte beachte auch, dass es einige Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf deinem Bankkonto ist. Die Dauer hängt von der Vereinbarung mit deiner Bank und den Bedingungen und Richtlinien deiner Bank ab.